湖南法治報(bào)訊(通訊員 匡峰 蔣崇新 伍為)4月23日上午,永州市某物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人專程將一面印有“以調(diào)促和顯擔(dān)當(dāng) 秉公辦案暖人心”的錦旗送到寧遠(yuǎn)縣人民法院駐縣綜治中心團(tuán)隊(duì)工作人員手中,對(duì)該團(tuán)隊(duì)成功化解4起物業(yè)糾紛、切實(shí)維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益表達(dá)衷心感謝。

據(jù)悉,該物業(yè)公司因4戶門面房業(yè)主連續(xù)三年拒絕繳納物業(yè)費(fèi),多次溝通協(xié)商無(wú)果后,向縣法院駐縣綜治中心團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解過(guò)程中,業(yè)主明確反映,小區(qū)下水道漏水、公共設(shè)施維護(hù)不到位等問(wèn)題長(zhǎng)期未得到有效解決,這是其拒交物業(yè)費(fèi)的主要原因,雙方因此積怨較深,矛盾一度難以調(diào)和。
縣法院駐縣綜治中心團(tuán)隊(duì)收案后,始終堅(jiān)持“能調(diào)則調(diào)、案結(jié)事了、定分止?fàn)帯钡墓ぷ髟瓌t,迅速介入、深入研判。一方面,耐心向4戶業(yè)主釋明按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)是業(yè)主的法定義務(wù),引導(dǎo)業(yè)主理性表達(dá)訴求、依法維護(hù)自身權(quán)益,避免矛盾進(jìn)一步升級(jí);另一方面,嚴(yán)肅督促物業(yè)公司正視業(yè)主反映的問(wèn)題,認(rèn)真梳理設(shè)施維護(hù)短板,拿出具體、可落地的整改方案,切實(shí)履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)工作人員多輪耐心溝通、反復(fù)協(xié)調(diào),雙方最終達(dá)成一致協(xié)議:4戶業(yè)主一次性付清拖欠的全部物業(yè)費(fèi),物業(yè)公司承諾在規(guī)定期限內(nèi)完成下水道、公共設(shè)施等相關(guān)問(wèn)題的整改,切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。目前,4起物業(yè)糾紛案件均已簽署調(diào)解協(xié)議并完成司法確認(rèn),糾紛得到圓滿化解,實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”的良好效果。
“錦旗雖輕,情意很重?!痹搱F(tuán)隊(duì)工作人員表示,這面錦旗不僅是當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的認(rèn)可與肯定,更是一份責(zé)任與激勵(lì)。下一步,該團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)依托綜治中心平臺(tái),充分發(fā)揮司法調(diào)解職能作用,主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)發(fā)力,推動(dòng)更多矛盾糾紛化解在源頭、解決在基層、化解在萌芽狀態(tài),以有溫度、有力度的司法服務(wù),切實(shí)回應(yīng)群眾期盼,全力維護(hù)轄區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
責(zé)編:左爽
一審:劉文紅
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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